一、組織黑洞：山頭，腐敗，惰怠
生理學(xué)家認(rèn)為，每個人與生俱來都是帶著病毒來到這個世界。馬克思說“人從出生之日起，就大踏步地向墳?zāi)惯~進(jìn)”。一個組織又何嘗不是如此？政治組織、社會組織、企業(yè)概莫如此。當(dāng)它生機(jī)勃勃的誕生之時，腐蝕、侵蝕這個組織的各種病癥也都相伴而發(fā)生了。
組織的病癥源于人，源于人性。西方組織管理學(xué)認(rèn)為，人天生是自私的，懶惰的，貪婪的，正因為單個的個人與生俱來的自私、貪婪、惰怠，所以，當(dāng)這些攜帶著同樣病毒的一群人，構(gòu)成一個組織的時候，也同樣就構(gòu)成了對組織從發(fā)生、發(fā)展到終結(jié)的全部生命過程的挑戰(zhàn)。
最大的挑戰(zhàn)是什么呢？疲勞。一個人保持階段性的活力、激情是容易做到的，一個組織保持兩年、三年、五年的活力也是相對容易的。但是，持久地保持激情與活力，大概是組織領(lǐng)袖們所隨時面臨的難題。
員工疲勞癥。一個新員工剛進(jìn)到公司，開始是積極、向上的，八點上班他七點半就到，晚上下班以后還照樣在辦公室加班，但當(dāng)一個新士兵變成一個”兵痞”，他就缺乏活力與激情了。當(dāng)一匹馬從戰(zhàn)馬變成懶馬，變成病馬的時候，這個馬群一定會出現(xiàn)類似于傳染病一般的普遍惰怠與散漫，普遍的不想作為。
比員工疲勞癥更可怕的是領(lǐng)袖疲勞癥，也就是管理者的疲勞癥。領(lǐng)袖是一幫什么人？是一幫永遠(yuǎn)富于妄想癥的冒險家，中國社會最缺乏的是企業(yè)家精神，企業(yè)家精神中最重要的第一是冒險精神，第二是永不懈怠的持續(xù)的冒險精神，也就是說領(lǐng)袖必須像永動機(jī)一般的思考和行動。所以，組織的領(lǐng)袖是否能夠保持持續(xù)的激情與活力，持續(xù)的奮斗精神，才是一個組織的關(guān)鍵，但是光有這個關(guān)鍵還不行，還必須點燃起整個組織的全體參與者、追隨者們持續(xù)的夢想，持續(xù)的激情。
我們把組織的惰怠現(xiàn)象稱作“組織黑洞”類似于宇宙中的“黑洞”任何接近于天體黑洞的物質(zhì)與能量都會被瞬間吞沒掉。所以組織要遠(yuǎn)離“黑洞”，通過強(qiáng)健組織的正能量以戰(zhàn)勝“暗能量”。
組織黑洞的第二點就是山頭主義。組織中的山頭、體系、派別幾乎是普遍存在的。組織變革的大多數(shù)指向是圍繞著鏟山頭而進(jìn)行的，山頭是人類心理、生理現(xiàn)象的必然產(chǎn)物。這一問題在華為早期的十多年曾經(jīng)也是嚴(yán)重的，這跟華為早期的歷史有很大關(guān)系。兩萬人民幣起家，不到十個人，做交換機(jī)的倒買倒賣，活下去是這個企業(yè)的唯一使命。怎么活下來呢？誰能為公司拿到合同，拿到救命錢，誰能為公司帶來產(chǎn)品，從一無所有到有產(chǎn)品，誰就是公司的英雄。幾乎所有的中國民營企業(yè)，原始積累階段都是個人英雄主義文化所主導(dǎo)的。
這樣一種個人英雄主導(dǎo)的文化帶來了企業(yè)的高速發(fā)展，從1988年成立，到1998年這十年時間，華為超越了中國的所有對手（當(dāng)時的巨大中華，巨龍是軍隊企業(yè)，大唐是國有企業(yè)，中興是處在深圳的國有企業(yè)），然后成為中國第一。但是，這種中國第一帶給任正非的是什么呢？
任正非在《一江春水向東流》那篇文章里講，華為當(dāng)時山頭林立，主義盛行，真不知道該朝哪兒走。很多組織，包括很多企業(yè)，當(dāng)大家一起共患難時，上下一心，有高度的凝聚力，但是當(dāng)它稍稍有一點兒基礎(chǔ)，有一些財富的時候，英雄們的那種英雄情結(jié)所衍生的欲望、野心和利益集團(tuán)之間的那種貪婪的訴求，就常常把這個組織撕裂了，把這個組織的團(tuán)隊精神、凝聚力扭曲了。
第三個組織黑洞是腐敗。腐敗問題也是人類組織與生俱來的問題。國家有，社會組織有，一個以財富的增長為核心目標(biāo)的功利性組織中，腐敗更是普遍存在的現(xiàn)象。華為歷史上這種問題也不少，比如關(guān)聯(lián)交易，每年的銷售額，十年前也是五六百億人民幣，五六百億人民幣要靠大量的供應(yīng)商支撐的。這里面當(dāng)然就會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)交易問題。2006年，在馬爾代夫的一家度假酒店，公司召開了一次高層會議，專門討論清理關(guān)聯(lián)交易。從任正非開始，所有公司高層跟華為有關(guān)聯(lián)交易的親戚朋友的公司全部進(jìn)行清理。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行從上到下的干部廉政宣誓活動，從此這個事情就堅持下來了。今天還有沒有？我相信現(xiàn)在少多了，但是，關(guān)鍵還需在制度上解決問題。
華為的審計部是一個很厲害的機(jī)構(gòu)，任正非有一次到日本去出差，被審計出來在酒店洗的衣服放在報銷里面，審計部的頭兒就找任正非談話，對不起得退回來，退回來還得寫檢討。
華為所有的人不能坐飛機(jī)頭等艙，任正非畢竟69歲了，到全世界各地他得坐頭等艙，對不起，多出的錢你自己朝里填。所以，每出一次國任正非就“虧損”一次。
在我們稱之為組織的三個黑洞中，其實最最可怕的還不是腐敗和山頭問題，而是惰怠，是組織疲勞。歷史是最可怕的敵人，一個人青少年時期生機(jī)勃勃，什么錯誤都可以犯，也敢犯，也犯得起，一個組織也是如此，早期可以不斷去嘗試失敗，在失敗中找到成功的路徑。但到一定階段，當(dāng)這個組織有了歷史，組織就開始慢慢變的板結(jié)起來?？刂贫嘁稽c兒，還是控制弱一點兒，常常是一個無解的話題。
二、警惕意識與自我批判
一個企業(yè)，一個組織，如果總是背負(fù)成功與輝煌的包袱，這個企業(yè)其實也離死亡不遠(yuǎn)了。所以，任正非講華為是沒有歷史的公司。
在華為的任何角落看不到華為過去的歷史，沒有一張圖片有任正非的形象，全球各地的辦公場所看不到哪個中央領(lǐng)導(dǎo)視察華為的照片……華為也是一個沒有功臣的公司，華為一位高管對我說，華為是一個不承認(rèn)功臣的公司，老板也是，也就是說當(dāng)任正非退休以后，任正非也不會被供在華為的殿堂里。
任正非說過，我從來不在乎媒體現(xiàn)在、今天、明天怎么看我。第二，我也不在乎接班人是否忠誠，接班人都是從底層打出來的，打出來的英雄同時又能夠進(jìn)行自我否定，自我批判，同時又有開放的胸懷，又有善于妥協(xié)的精神，同時在看人的問題上能夠多元視角，而不是黑白分明，他就是自然而然成長的領(lǐng)袖。領(lǐng)袖不是選拔出來的，是打出來的。
恐懼造就偉大，任何組織，包括個人，如果沒有與你成長所相伴隨的那種不安全感，那種始終追隨著你的不安的影子，你可能就變的很放松，很悠閑。但是，這種放松跟悠閑可能的結(jié)果是：
在一個猝不及防的打擊面前，你的安逸，你對危險的麻木，會導(dǎo)致組織快速的崩潰掉。
我們生存于一個叢林世界，每一天，每一時，每一刻實際上都在被危險所包圍著。如果你不始終保持對危險的警覺，變的麻木，麻痹，危險可能就悄無聲息地由一個黑點變成黑影，由一個黑影變成巨大的威脅籠罩在組織的頭上，所以，戰(zhàn)勝恐懼，戰(zhàn)勝不安全感的過程，其實就是企業(yè)走向成功的過程。
華為今天是事實上全球電信制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，但今天的華為恰恰可能是最脆弱的時候。為什么呢？成功容易讓人變的惰怠和自大，讓組織變的盲目驕傲和固步自封。精美的地毯下布滿了細(xì)菌，一個國家如此，一個組織如此，一個企業(yè)同樣如此。警惕這些細(xì)菌的滋生繁衍就是在為企業(yè)加固未來。
華為過去的成功靠眼睛對著客戶，屁股對著老板，但今天的華為是不是還是這樣一種文化？今天的華為是不是也大量存在下級總是把自己的成長與提拔，寄托在某一個上司賞識自己呢？今天的華為是不是還是那種前方作戰(zhàn)的人有充分的指揮權(quán)、決策權(quán)，和打仗的主動權(quán)呢？
愛立信是這個行業(yè)的老大，愛立信只有七萬多員工，愛立信在機(jī)關(guān)里的干部只有一萬多人，華為的機(jī)關(guān)里有三萬多人。三萬多人在一個像大花園般的后方，看著PPT，喝著咖啡，要告訴前方怎么打仗。那華為未來能不倒下嗎？所以，這幾年任正非反復(fù)講，要讓聽得見炮火的人來指揮炮火，也多次講，我們現(xiàn)在上下彌漫著一種前方吃緊，后方緊吃的國民黨風(fēng)氣。
三、警惕意識的源起
首先是現(xiàn)實因素。華為由當(dāng)年的那種海盜文化、草寇文化，個人英雄主義主導(dǎo)的文化發(fā)展到后來十年以后，企業(yè)做起來了，有一定規(guī)模了，山頭文化一定是尖銳存在的問題。一個企業(yè)長期保持對山頭文化的警覺，是必須的。
由山頭文化衍生出游擊隊文化，而與之對應(yīng)的正規(guī)軍文化則是把野馬變成戰(zhàn)馬，把一幫土匪變成戰(zhàn)士。中國歷史，尤其是中國共產(chǎn)黨的歷史，給我們現(xiàn)代的組織領(lǐng)袖們提供了很多有益的借鑒。中國是一個缺乏商業(yè)歷史和商業(yè)管理理論的國家，但是，組織與組織之間，它在根本的方面是相似的，相通的。所以，博大精深的中國歷史，從《史記》、《資治通鑒》到《毛澤東選集》，應(yīng)該說都提供了大量的關(guān)于如何防止組織惰怠、組織山頭、組織腐敗的重要的觀點與經(jīng)驗。
在研究組織興起、組織異化、組織變革方面，毛澤東絕對是大師。很多中國企業(yè)家喜歡看中共黨史，是有一定道理的。
十多年前經(jīng)常聽任正非講，1974年，毛主席把八大軍區(qū)司令召到北京開會，先起立唱《國際歌》，完了以后就宣布各大軍區(qū)司令員對調(diào)，只準(zhǔn)帶一個勤務(wù)兵，其他的一兵一卒不準(zhǔn)帶，然后再宣布鄧小平做軍委副主席，兼總參謀長。
在華為，1996年，搞了一次市場部大辭職，一千多人，市場部的干部員工，主要是正職干部，集體辭職，寫兩份報告，一份辭職報告，另外一份是述職報告。過去30年，大多數(shù)有一點兒規(guī)模的中國公司都發(fā)生過銷售團(tuán)隊集體嘩變的現(xiàn)象，在華為25年的歷史上卻從來沒有發(fā)生過。市場部大辭職的結(jié)果是什么呢？形成了華為組織文化中的”能上能下”，這是非常關(guān)鍵的第一步。
第二步，打掉幫派，打掉山頭，這大概是更主要的。華為各地辦事處主任只能做四到五年，除了極個別的，調(diào)動的時候不準(zhǔn)帶一兵一卒。我們現(xiàn)在經(jīng)常存在的問題是兩個現(xiàn)象，一個現(xiàn)象是某個人在某個地方營造了一片市場，然后就說這個關(guān)系是我的，很多企業(yè)都有這個問題。第二個就是對曾經(jīng)成功過的英雄，護(hù)著呵著，沒有人敢去碰撞他，就是因為他擁有很多的什么關(guān)系資源、銷售資源，等等。
我們講華為把15萬知識分子，15萬秀才變成了“土匪”，這些“土匪”一旦匪性大張，就是野火遍地?zé)臅r候。所以，要給野馬套上籠頭，要把土匪變成有紀(jì)律、守規(guī)則的戰(zhàn)士。
軍隊是一個很奇妙的組織。軍隊這個大熔爐改造了一個人身上的很多所謂的個性、自由精神，但是你看哪一個軍人是沒有個性的？如果軍人沒有個性，沒有血性，怎么去戰(zhàn)場廝殺呢？所以，軍隊文化賦予了一個戰(zhàn)士，一個將軍的個性中軍隊的共性，就是服從精神，統(tǒng)一的價值觀，同時又不泯滅激情和斗志。企業(yè)組織如果能把軍隊文化中這樣一些東西學(xué)到十分之一，五分之一，戰(zhàn)斗力一定要強(qiáng)大許多。
四、自我批判：戰(zhàn)勝組織黑洞的法寶
任正非向中國共產(chǎn)黨學(xué)到了兩個重要法寶，一是艱苦奮斗，一是自我批判。但是，這兩個法寶，其實也是人類普適普世的觀念與文化。
三百年前，歐洲的那些傳教士們到非洲，假定說他去了一百個人，從歐洲的海岸千難萬險到達(dá)非洲海岸時，可能就剩下五十人，這五十人登上陸地，走進(jìn)森林，再走出森林，可能就剩了二十個人，這二十個人可能有十八個人，十九個人對現(xiàn)實的困境絕望，所以，要重返歐洲，重返英倫。結(jié)果重返的過程中可能又死掉了一大半，留下的那一個人就在非洲建教堂，一磚一瓦地建教堂。這種精神就是清教徒主義執(zhí)著的奮斗精神。
所以，奮斗精神不只是中國人，不只是共產(chǎn)黨，是人類普適的價值追求，不管你是任何種族，任何民族。懶惰的民族和懶惰的組織都是沒有前途的。
同樣，自我批判，有人總以為這是中國共產(chǎn)黨獨有的武器，其實西方文明兩個最核心的元素，一是清教徒主義精神，奮斗精神，另外一個就是自我批判，西方能夠走到今天，就是它總在對自身發(fā)展過程中所攜帶的病毒基因，進(jìn)行不斷清洗。它整個的制度設(shè)計，比如美國的兩黨制，媒體對政府的監(jiān)督，學(xué)者們對政府的各種批評，都是自我批判。美國的強(qiáng)盛，就是因為華盛頓的上空總有烏鴉在叫，總是在傳播一種不祥的警告，給所謂的盛世敲警鐘。
所以，有人說任正非是靠學(xué)毛選把企業(yè)做到這么大，非也。華為文化是一種非中非西、非驢非馬的文化，西方的，東方的，歷史的，現(xiàn)代的，軍隊的，等等，凡是對華為的組織建設(shè)，文化建設(shè)有益的東西，都拿來為我所用。理想主義為旗幟，實用主義為綱領(lǐng)，拿來主義為原則。
所謂美國夢，就是美國的理想主義，惟有在美國那個地方，可以不問出身，不問背景，不問學(xué)歷，你把夢想講給某位投資者，然后投資者愿意給你錢，然后你通過“忽悠”拿到了錢，然后把不可能實現(xiàn)的東西最后變成了微軟，有了比爾·蓋茨，有了谷歌，有了Facebook這樣一些影響人類交流方式、思維方式的偉大公司和偉大的企業(yè)家。
但是實用主義又是美國非常重要的思想綱領(lǐng)，杜威的實用主義哲學(xué)是奠定美國現(xiàn)代發(fā)展的重要理論基石，還有杜威的實驗哲學(xué)。鄧小平也是偉大的理想主義者，同時又是堅定的實用主義者。同時，鄧小平也是一位實驗大師。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)就是實驗的結(jié)果，農(nóng)村包產(chǎn)到戶也是實驗的結(jié)果，中國后來一系列的改革都是建立在實驗基礎(chǔ)上的。
華為這么多年來也是這么過來的：理想主義+實用主義+實驗精神，還有就是拿來主義，一切對我有用的都拿過來，然后一個大雜燴就是創(chuàng)造。什么叫創(chuàng)造和創(chuàng)新？“1+1=2”是幾千年來人類的發(fā)明，為什么還要自主創(chuàng)新呢？所以，在別人的肩膀上，進(jìn)行拿來主義的實現(xiàn)，企業(yè)成長就是最小代價的實用主義，也是最小代價的成功的路徑。
自我批判是任正非從中國共產(chǎn)黨學(xué)來的，也是向西方人學(xué)來的。華為文化的許多方面也都是向西方學(xué)來的，向美國學(xué)來的。
五、自我批判的方向與原則
華為的自我批判有非常清晰的方向，就是一切圍繞著核心價值觀去踐行，這個核心價值觀就是幾句話，以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗。
一些企業(yè)界的老板問道，為什么我們也有價值觀，但是華為能把別人洗了腦，我們就做不到？企業(yè)家可以去看看教堂，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寺廟，要研究一下，那些牧師，和尚們，怎么能夠把一個宗教理念幾千年來流傳至今，即使到了互聯(lián)網(wǎng)顛覆人類很多思維方式與傳統(tǒng)價值觀的時代，幾大宗教的信徒照樣是有增無減，什么原因？當(dāng)然，一是因為宗教首先是訴諸于人性，訴諸于人對不安全感、對前途未卜的恐懼感，對死亡的畏懼，等等這樣一些人類本性的基礎(chǔ)之上，這是根本。反過來，企業(yè)如果找到一種能夠訴諸于人性，植根于人性，打動人性，并穿透人性的價值力量的時候，你不照樣也是商業(yè)宗教嗎？
